交行郑州龙子湖支行：细致解困暖人心 交行服务践宗旨

大河网讯 近日，交通银行郑州龙子湖支行接到某单位的求助来电：“我们的情况比较特殊，员工长期在许昌，回郑州激活社保卡的确有些困难，希望咱行能够帮助我们解决。”原来，该单位为新招聘的一批员工办理了交通银行社保卡，这些员工现已被派至许昌某县城长期出差，需要激活社保卡金融账户发放补贴。考虑到员工们再跑回郑州激活卡非常不方便，于是该单位想到了请求网点协助帮忙。

交行龙子湖支行负责人了解到该情况后，即组织了普惠服务小分队，到许昌为单位二十几名员工提供上门激活社保卡服务。服务过程中，该行工作人员向单位员工介绍了“第三代社保卡”的新功能和新权益，并宣讲了银行卡安全使用须知，提醒大家注意保护用卡安全，不能出租、出借银行账户等金融知识，得到了单位员工的大力称赞。

此次上门服务仅仅是交通银行便民和贴心服务的一个剪影，交通银行郑州龙子湖支行始终坚持“以人为本，客户至上”的服务宗旨，不断提升服务水平，畅通服务渠道、优化服务流程，用实际行动践行国有大行社会责任。（豫姣）