上海外服构建“培训＋就业＋数字”服务新生态，为高质量充分就业注入专业动能

上海2025年12月17日 美通社 －－ 当前，我国正深入实施就业优先战略，强化人力资源开发利用，着力推动高质量充分就业。在加快构建现代化产业体系、促进数字经济与实体经济深度融合的背景下，人力资源服务业作为促进就业、优化人才配置的关键力量，承担着重要使命。上海外服积极响应国家政策，紧密围绕产业升级与人才需求，持续探索服务创新与模式突破，在职业技能培训、数字化招聘服务、跨区域劳务协作等方面取得了一系列扎实成果，不仅体现了上海外服在人力资源服务领域的专业深耕与创新担当，也为落实国家“稳就业”“促就业”工作部署、服务经济社会发展大局贡献了积极力量。

培训与就业双赋能，打通人才供需新链路

今年4月，在上海市人力资源和社会保障局、东浩兰生（集团）有限公司的大力指导和上海外服（集团）有限公司的全力推动下，上海市首个在优质人力资源服务机构中探索设立的高能级、综合性技能人才培养平台上海产训融合技能发展中心正式挂牌成立。截止11月，中心已成功推出第一批人工智能训练师、包装设计师等12类共计36门技能培训课程，涵盖上海“3＋6”产业体系和家政服务、养老护理两大急需紧缺行业工种。通过开设人工智能训练师、包装设计师、人力资源管理师等高级工培训项目，已完成高级工以上技能人才培训超3000人次。

中心设立了杨浦、黄浦、徐汇、虹口、闵行、静安6家二级学院，形成跨域协作品牌效应。徐汇人工智能分中心创建“人工智能训练师”劳务品牌，以“传统行业＋人工智能训练师培训＋驻场服务模式”，为多家头部人工智能企业输送1600余人，其中，中西部地区劳动者达1000余人，占比近63％，形成跨省市劳务协作。此外，还以技能帮扶方式为云南省红河州送教上门，培育人工智能训练师本土人才。该劳务品牌作为上海市选送的特色劳务品牌之一，亮相全国劳务品牌展演。

中心持续探索“岗位需要＋技能培训＋技能评价＋就业服务”项目化培训模式。9月至11月，为落实上海市“临时性公益性岗位＋定向培训”政策，开发临时性公益性岗位近1900个；紧扣“人工智能＋”行动赋能千行百业的需求，培育200名人工智能推介官。

专业支撑“国资骐骥”校招项目，助力青年人才就业启航

2025年，上海外服继续积极响应上海市国资委相关服务需求，深度参与并支撑全年“国资骐骥”系列人才专项活动，依托自身专业服务能力，在“骐骥春来”、“夏日骐骥”、“骐骥秋实”等面向高校应届毕业生的就业促进活动中，为用人单位与求职人才提供了高效、精准的服务支持，有力助推了上海国有企业人才队伍建设的高质量发展。

本年度“国资骐骥”项目覆盖广泛，成效显著。项目累计服务上海地区国有企业及国资监管单位达1500多家。通过搭建高效对接平台，项目全年共发布涵盖校园招聘及实习的2万余个用人需求，吸引了大量高校学子的关注与参与，累计收取简历数量超10万份，为上海国资系统吸纳优秀青年人才提供了丰富的储备。

上海外服的专业化服务贯穿于项目各环节，从岗位汇集发布到后续对接支持，确保了人才供需双方沟通顺畅、匹配高效，切实履行了助力国资国企招才引智的服务职能。

推出AI智能体“凌佳佳”，打造求职招聘生态圈

AI智能体“凌佳佳”是上海外服在深度体察青年求职者与招聘企业双向痛点的基础上，打造的集求职赋能与招聘服务于一体的AI求职招聘智能体生态圈。该智能体可以有效促进人才供需双向精准对接，助力求职者高质量就业与企业高效率引才，充分彰显上海外服在招聘领域的创新能力和技术落地实力。

同时，该智能体与青年求职小程序“凌佳佳职场帮”实现生态对接，构建起双向赋能的闭环服务体系：在C端，AI求职智能体“凌佳佳”为个人用户提供涵盖AI简历优化、AI职业规划、AI岗位推荐与AI面试模拟在内的全流程求职支持；在B端，AI招聘智能体家族为企业用户提供涵盖企业AI面试评价官、企业AI简历筛选官等模块在内的企业级AI招聘服务，助力客户实现招聘全流程智能化管理。

推动跨区域劳务协作，促进人才流动与区域协调发展

为落实区域协调发展，促进东西部人才流动，今年上海外服前往宁夏、甘肃白银、云南昆明等多地，针对当地劳动地特点定制招聘方案，联合当地优质企业，分别为各地提供就业岗位超400余个，还在云南昆明、德宏协办“2025年夏季沪滇高质量就业暨劳务协作专场招聘活动”，组织上海重点企业50家，提供岗位5000个，采用“线下专场＋直播带岗”双模式，有效扩大了招聘覆盖面。在川藏地区参与了“2025年就业援藏暨高质量就业专场招聘活动”、“2025年沪川劳务协作暨高质量就业专场招聘活动”两场专场招聘活动，精准对接四川籍劳动者求职需求，取得了良好的招聘成效，为沪川两地劳务协作常态化发展贡献了力量。

立足当下，上海外服将持续深化人力资源服务创新，紧密围绕国家战略与产业发展需求，进一步拓宽培训赋能边界、强化技术应用深度、提升跨区域协同效能，为建设高质量就业服务体系贡献专业力量，助力人才与社会发展同频共振。